{"id":1199,"date":"2025-01-07T14:37:27","date_gmt":"2025-01-07T13:37:27","guid":{"rendered":"https:\/\/demo2.egm.at\/www.thelivingcore-original.com\/?p=1199"},"modified":"2026-04-13T10:55:11","modified_gmt":"2026-04-13T08:55:11","slug":"das-warum-und-wie-der-gestaltung-von-markenerlebnissen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/demo2.egm.at\/www.thelivingcore-original.com\/das-warum-und-wie-der-gestaltung-von-markenerlebnissen\/","title":{"rendered":"Das Warum und Wie der Gestaltung von Markenerlebnissen"},"content":{"rendered":"\n

Im Jahr 1991 \u00f6ffnete das Heineken Treat and Information Centre seine T\u00fcren f\u00fcr Besucher. Es befand sich auf dem Gel\u00e4nde einer ehemaligen Brauerei im Amsterdamer Stadtteil De Pijp, in der N\u00e4he des Stadtzentrums. Zun\u00e4chst bot es F\u00fchrungen durch die Brauerei an und pr\u00e4sentierte den Besuchern die Geschichte der Marke. Im Laufe der Jahre wurde es immer beliebter, und im Jahr 2001, als es in Heineken Experience umbenannt wurde, war es bereits zu einer der beliebtesten Touristenattraktionen der Stadt geworden.<\/p>\n\n\n\n

Nach einer Renovierung im Jahr 2008, die den Ort in ein vollwertiges interaktives, multimediales Erlebnis mit mehreren Bars und Unterhaltungsprogrammen verwandelte, begann das Zentrum weiter an Beliebtheit zu gewinnen, sogar mehr als Amsterdam selbst.<\/p>\n\n\n\n

Zwischen 2009 und 2014 stiegen die Besucherzahlen der Heineken Experience um satte 143 %, w\u00e4hrend der Tourismus in Amsterdam \u201enur\u201c um 19 % zunahm. Gleichzeitig stiegen die Eintrittspreise um 60 % und die Einzelhandelsums\u00e4tze pro Kopf um ganze 100 %. Bis 2019 zog das Zentrum konstant \u00fcber 1,1 Millionen Besucher pro Jahr an.<\/p>\n\n\n\n

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The Heineken Experience in Amsterdam. BIld: Maria Eklind. <\/figcaption> \n<\/figure>\n\n

Das Heineken Experience ist dabei kein Einzelfall. Viele Marken wie Coca-Cola, Guinness, Ben & Jerry, Starbucks und Samsung haben \u00e4hnliche Erfolge mit ihren Markenerlebniszentren erzielt.<\/p>\n\n\n\n

Noch interessanter ist jedoch, dass auch kleinere, regionale Marken von der Schaffung pers\u00f6nlicher Erlebnism\u00f6glichkeiten profitieren. Die Zotter Erlebniswelt, ein Zielort des \u00f6sterreichischen Schokoladenherstellers, zieht j\u00e4hrlich rund 270 000 Besucher an, obwohl er in einer abgelegenen l\u00e4ndlichen Gegend liegt. \u00c4hnliches gilt f\u00fcr die Ice Cream Farm im Vereinigten K\u00f6nigreich, die j\u00e4hrlich sogar rund 500 000 Besucher anlockt.<\/p>\n\n\n\n

Vom Produkt zum Erlebnis<\/h2>\n\n\n\n

Dies ergibt Sinn. Da sich ein immer gr\u00f6\u00dferer Teil unseres Lebens in der virtuellen Welt abspielt, deren Realit\u00e4tsn\u00e4he immer noch sehr begrenzt ist, sehnen sich die Menschen nach physischen Erlebnissen, in die sie mit allen Sinnen eintauchen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Eine Umfrage von Eventbrite aus dem Jahr 2017 ergab, dass 8 von 10 Millennials im Laufe des Jahres an Live-Erlebnissen teilgenommen haben und beste Erinnerungen an solche Veranstaltungen und Orte hatten. Im Vergleich zu dem, was sie f\u00fcr materielle Produkte ausgeben, w\u00fcrden 7 von 10 Millennials ihre Ausgaben f\u00fcr Erlebnisse gerne erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n

Hinzu kommt, dass die Zeit, die die Menschen in der Regel mit diesen Erlebnissen verbringen, gemessen in Stunden, sie in einen viel intensiveren (und freiwillig gew\u00e4hlten) Kontakt mit der Marke bringt, als wenn sie eine aufdringliche Werbung sehen.<\/p>\n\n\n\n

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Van Gogh Live Experience. Bild: GPA Photo Archive. <\/figcaption> \n<\/figure>\n\n

Dieser Wandel zeigt sich nicht nur bei Unternehmen. Auch in der Welt der Kunst erfreuen sich immersive Kunsterlebnisse zunehmender Beliebtheit. Statt den Besuchern ein Objekt wie ein Gem\u00e4lde oder eine Statue zu pr\u00e4sentieren, tauchen sie in eine aufw\u00e4ndig gestaltete Umgebung ein, die sich darauf konzentriert, verschiedene Emotionen zu wecken und eine Geschichte zu erz\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n

Beispiele hierf\u00fcr sind das Museum of Ice Cream in New York, das j\u00e4hrlich mehr als 500 000 Besucher anzieht, oder das Meow Wolf House of Eternal Return in New Mexico mit der gleichen Besucherzahl. Ein weiteres Beispiel ist die multisensorische Ausstellung Van Gogh Alive, die bereits \u00fcber 8,5 Millionen Mal in 75 verschiedenen St\u00e4dten besucht wurde.<\/p>\n\n\n\n

Zusammen mit der Tatsache, dass heute etwa die H\u00e4lfte der Kaufinspirationen aus den sozialen Medien stammt, die von Bildern und Videos einzigartiger Erlebnisse leben, bedeutet dies, dass genau die Marken, denen es gelingt, diese beiden Welten zu integrieren, in naher Zukunft florieren werden.<\/p>\n\n\n\n

Wie man Markenerlebnisse gestaltet<\/h2>\n\n\n\n

Was sollten Sie also tun, wenn Sie ein solches Erlebnis schaffen m\u00f6chten? Welche Qualit\u00e4ten sollte es haben?<\/p>\n\n\n\n